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Enapor avança com agendamento electrónico nos centros de pequenas encomendas


  10 Février      18        Economie (11193),

   

Mindelo, 10 Fev (Inforpress) – A Enapor, empresa que administra os portos de Cabo Verde, anunciou hoje que vai introduzir, a partir de segunda-feira, 15, o serviço de agendamento electrónico nos centros de pequenas encomendas da Praia e do Mindelo.
O novo serviço vai permitir aos clientes agendar o levantamento da sua encomenda de forma “rápida e eficaz”, partir de dispositivos electrónicos, sem se deslocar aos armazéns.
Trata-se, segundo o conselho de administração da Enapor, de mais uma inovação na senda da “melhoria dos serviços” que a empresa presta nos dois centros urbanos, “com ganhos” para as instituições envolvidas no processo de levantamento de pequenas encomendas.
A mesma fonte cita como ganhos para as instituições a organização e capacidade de resposta no atendimento, “maior satisfação” dos clientes, para além de se evitar aglomerações nas entradas dos centros.
A Enapor considerou ainda que a inovação vai trazer a diminuição do tempo de espera para ter o acesso ao serviço e do tempo de atendimento e “maior conveniência” no acesso ao serviço.
O novo sistema de agendamento, assinalou a mesma fonte, está integrado na Janela Única Portuária (JUP) e os clientes podem aceder ao serviço através dos sítios www.portondinosilha.gov.cv e www.enapor.cv.
Da mesma forma, os clientes podem utilizar o serviço através do call center da Casa do Cidadão (800 20 08), linha verde Mindelo (800 10 40) e linha verde Praia (800 20 21).

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